Dasar Privasi iwinapp – Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh iwinapp ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform iwinapp melalui laman web di iwinapp.vin atau melalui aplikasi mudah alih rasmi iwinapp.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara kita. Oleh sebab itu, kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, telus dan selamat. Setiap amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini mencerminkan cara sebenar kami mengendalikan maklumat anda – bukan sekadar janji kosong.

iwinapp mengumpulkan data dalam tiga kategori utama:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC seperti MyKad atau pasport yang sah.
• Maklumat kewangan termasuk nombor akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan iwinapp.

B. Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan transaksi.
• Data prestasi aplikasi untuk tujuan diagnostik dan penambahbaikan teknikal.

C. Data daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan daripada penyedia pembayaran seperti DuitNow atau FPX untuk mengesahkan transaksi.
• Data pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan oleh iwinapp.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh iwinapp digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dalam platform.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan kewangan yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan iwinapp.

iwinapp tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan penyedia pembayaran lain semata-mata untuk memproses bayaran anda.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diaudit untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Infrastruktur teknikal: Penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Kewajipan undang-undang: iwinapp akan mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang.

iwinapp melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan iwinapp dilindungi dengan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data iwinapp dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan iwinapp yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli.
• Pengesahan dua faktor: Sistem pentadbiran dalaman iwinapp dilindungi dengan pengesahan pelbagai faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pengauditan berkala: iwinapp menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan ancaman 24/7 memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.

iwinapp menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, format odds dan pilihan paparan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform iwinapp.

Sebagai ahli iwinapp, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia berkaitan data peribadi anda:

iwinapp adalah platform yang eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun iwinapp digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Dalam menjalankan operasinya, iwinapp mungkin memproses atau menyimpan data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian PDPA Malaysia.
• Penggunaan penyedia infrastruktur awan yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Penyulitan data semasa transit dan semasa disimpan di semua lokasi pelayan.

Data anda tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang setara tanpa kebenaran yang sewajarnya.

iwinapp berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform iwinapp sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang mempengaruhi hak privasi anda secara langsung.

Penggunaan berterusan platform iwinapp selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi iwinapp melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform: Kaedah paling pantas – respons biasanya dalam masa kurang 5 minit semasa waktu puncak.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk respons dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk isu berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.